宜春市急救中心：四维发力 提升院前医疗急救质效

大江新闻讯 （通讯员肖啟）近期，宜春市急救中心通过“四维发力”，持续改进医德医风，建强急救队伍，规范服务流程，提高救治水平，着力提升院前医疗急救质效。

廉洁行医，改进医德医风。宜春市急救中心组织医务人员深入学习《医务人员职业道德准则》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》及实施细则，逐条对照开展自查自纠，把实施细则的落实与日常诊疗服务深度融合，嵌入诊疗流程、病人分流、绩效考核等关键环节，实现廉洁行医的全过程监管，引导医务人员知敬畏、守底线，自觉提高医德医风水平，让院前医疗急救服务既有温度，更让患者在危急中感受到“有医靠”。

严管厚爱，建强急救队伍。宜春市急救中心制定关键岗位权力清单和运行流程图，提高权力运行标准化、可视化水平。建立常态化督导机制，加强信访投诉查处，强化医疗质量与安全明察暗访，严肃处理违规行为2起。开展医务人员关爱专项行动，办好职工食堂，改善职工值班条件，举办心理卫生和法律知识讲座，组队参加全市运动会八段锦比赛获得佳绩，增强集体荣誉感和幸福感。

制度护航，规范服务流程。宜春市急救中心建立健全医疗质量监测、分析、评价、指导机制，抓好每月质控考核、每季度分站例会、每年基层质控指导，针对患者安全核心指标开展重点监管和规范。开展全市院前急救专业质控工作培训会，组织60多名质控管理人员和业务骨干学习《江西省院前医疗急救质量调研评分表》，进一步规范服务流程，全面提升院前急救专业化、标准化、规范化水平。

能力提升，提高救治水平。宜春市急救中心聚焦专业能力提升，规范医患沟通流程及用语，采取“走出去+请进来+练内功”的三维模式，进一步强化能力提升，3名调度员获得ADLS应用“优秀调度员”奖。举办中心城区急救技能竞赛，学习先进服务理念和技能，以赛促练、以赛促干，提高服务群众的本领。同时，常态化举行规范化培训、岗位练兵和卫生应急演练，提高医疗救治成功率。截至今年三季度末，该中心院前心肺复苏成功23例，心肺复苏成功率12.99%，同比上升8.28%。